Customer Success

カスタマーサクセス
リーダー候補

業務内容: CS運用の業務プロセス設計/構築
PJT全体の品質管理
顧客継続利用率向上の戦略立案・実行
契約窓口、初期導入や更新の事務/システム設定
新機能紹介や活用範囲拡大等の提案(アップセル/クロスセル)
CLのFBを踏まえた新規機能の企画/立案
事業計画策定への参画
必須スキル: 法人企業との顧客折衝経験(営業やカスタマーサポートなど)
歓迎スキル: IT業界での上記経験がある方
法人顧客に対して課題発見⇒解決の提案がある方
新規サービスに関わる経験がある方
営業企画業務の経験（2年以上）
雇用形態: 正社員
給与: 前職の給与、経験・能力を考慮し決定します。（応相談）
勤務地: 東京都港区
アクセス：東京メトロ日比谷線/都営大江戸線「六本木駅」より徒歩4分
勤務時間: 9:00 ～ 18:00
休憩時間：60分
時間外労働：有（固定残業代制超過分別途支給固定残業代の相当時間：40.0時間/月）
休日／休暇: 完全週休2日制
年間休日123日以上
GW・夏季・年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、別途に育児休業制度あり
有給休暇（入社半年経過時点10日）
福利厚生: 社会保険：雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
交通費支給あり

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